Забронировать-номер

Порядок бронирования. | Вниманию гостей с детьми! | Прием и размещение. | Предоплата. Аннуляция. Штрафы.

Порядок бронирования.

Для бронирования номера Заказчику необходимо:
1. Отправить Заявку Администратору Отеля:
• на электронную почту в произвольной форме;
• сообщением на мобильный телефон
+380961091010 в виде SMS или на Viber;
• в on line бронировании Booking com;
• на сайте Отеля и рекламных сайтах;

Заявка на бронирование – письменный запрос Заказчика на предоставление услуг.
2. Указать в заявке:
а) Ф.И.О. Заказчика, гостей, в т.ч. детей и их возраст (дату и год рождения);
б) календарные сроки и время заезда/отьезда гостей (время московское);
в) выбранную категорию номера, с размещением:
— на имеющихся спальных местах (двуспальной кровати размером 200/160 см и на одноместном диване 190/90 см, при потребности);
— на дополнительных спальных местах (детской кроватке или евро раскладушке, под заказ).
3. Получить письменное подтверждение и счёт на оплату (предоплату).
4. Провести предоплату бронируемого жилья на согласованных условиях и информировать об этом Администратора.
5. Получить Уведомление о подтверждении бронировании номера, необходимые инструкции.

Готовиться к отъезду на отдых — приятная пора!

Вниманию гостей с детьми!
• Запрашивайте проживание детей на имеющихся и дополнительных местах, получайте от объекта размещения подтверждение на возможное детское проживание и счет на оплату (предоплату).
• Полная оплата за детское размещение производится отдельно и не входит в общую стоимость номера, указанную в аккаунте Booking.com.

Важная информация!
• Настоятельно просим наших гостей и Заказчиков своевременно информировать Администратора о дате и времени заезда/выезда, возможных изменениях, в том числе в составе отдыхающих.
• Минимальный срок бронирования номера до даты заезда — 5-ть ночей;
• Все изменения и дополнения к заявке, согласовываются и утверждаются только Администратором Отеля.

Прием и размещение. Проживание детей.
1. Условия приема.
1.1. Расчетный час: 12.00 час
— Заезд – с 14.00 час.
Ранний заезд, бесплатный (по возможности) с 10.00 до 14.00 час, согласование;
— Выезд — до 10.00 час. Бесплатный Поздний выезд, бесплатный (по возможности) с 10.00 до 14.00 час, согласование.
-Регистрация заезда/выезда – круглосуточно;
1.2. Минимальный срок проживания — от 5-ти ночей;
1.3. Минимальный срок бронирования номера до даты заезда- 5-ть ночей, согласование.
1.4. Настоятельно просим наших гостей и Заказчиков согласовывать и своевременно информировать Администратора Отеля о дате и времени заезда/выезда; возможных изменениях, в том числе в составе отдыхающих.
1.5. При регистрации заезда каждый гость обязан предъявить действительное удостоверение личности с фотографией;
для детей — свидетельство о рождении (ксерокопия).
1.6. Дети принимаются в возрасте от
3(три)-х , т.е. от 3(2.99) до 12-ти (11.99) лет.
1.7. Дети от 3-х до 5-ти (4.99) лет, проживают по Акции шале , бесплатно — на имеющейся кровати с родителями (без предоставления отдельного спального места).
1.8. Дети старше 12-ти (11.99)лет обслуживаются как взрослые — согласно тарифа.
2. Размещение. Кроватный фонд- краткая характеристика и стоимость детского проживания.
2.1. Имеющиеся спальные места и стоимость проживания.
2.1.1. Кровать двуспальная, 2000/1600 см, матрас ортопедический, противоаллергенный, джакартовый. Установлена в номерах Стандарт и Люкс.
Ребёнок от 5-ти(4.99) до 12-ти(11.99) лет — согласно взрослого тарифа.
2.1.2. Уголок мягкой мебели, 2000/1600см, раскладной. Установлен в номерах Стандарт улучшенный и Люкс.
Ребенок от 5-ти(4.99) до 12-ти(11.99) лет — согласно взрослого тарифа.
Ребёнок старше 12-ти(11.99) лет и взрослые — согласно взрослого тарифа.
2.1.3. Диван одноместный*, раздвижной, 1900/90см. Установлен во всех номерах :
а) Стандарт: для проживания детей от 5-ти(4.99) до 12-ти(11.99) лет, по Акции шале — RUB 800.0 ночь.
б) Люкс: для размещения детей от 5-ти(4.99) до 12-ти(11.99) лет, по Акции шале — RUB 500.0 ночь.
2.2. Дополнительные спальные места.
2.2.1. Детская кроватка* деревянная, одноместная, с матрасом, подушкой и комплектом белья. Под запрос для ребенка 3-х лет, т.е. от 3-х (2.99) до 4-х(3.99) лет, по Акции шале — RUB 200.0 за ночь;
2.2.2. Евро раскладушка* одноместная, раскладная с матрасом, подушкой и комплектом белья.
а) ребенок до 12 (11.99) лет, по Акции шале — RUB 300.0 за ночь.
б) ребенок старше 12 лет или взрослый, по Акции шале — RUB 350.0 за ночь.

Примечание.
* Размещение детей на имеющихся и дополнительных спальных местах — согласовывается и предоставляются по Условиям шале, а также по отдельному запросу и акционной цене.

Внимание!
• Стоимость проживания указана в RUB, за номер/ночь ( см. Тарифы).
• Максимальное количество дополнительных спальных мест в номере — 1(одно).
• Взаиморасчеты Сторон производятся — наличными RUB и безналичными в RUB на карту банка.

Предоплата. Аннуляция. Штрафы.
1. Предоплата – это гарантия, как для клиентов, так и для объекта размещения.
• Размер предоплаты равен суточной стоимости аренды «последней ночи», выбранной категории номера и входит в стоимость номера.
• Предоплата: — оплачивается Заказчиком:
а) в течении до 3-х (трех) календарных дней с момента получения счета-подтверждения Отеля.
б) срок оплаты устанавливает Администратор.
2. Аннуляция заказа.
Предоплата возвращается — «бесплатная отмена бронирования», по инициативе Заказчика в случаях отмены (аннуляции) бронирования не позднее, чем за 5-ть (пять) дней от времени (даты) поступления платежа на счёт Отеля.
3. Предоплата не возвращается, в случаях:
а) при отмене бронирования позднее 5-ти (пять) и больше дней от времени (даты) поступления платежа на счёт Отеля;
б) при «не заезде» гостя(ей) и отсутствии информации от Заказчика или от гостя, перед или в день заезда до 20.00 час Мск.
4. Оплата не возвращается, компенсация не выплачивается в случаях:
а) при преждевременном выезде или временном отъезде гостя(ей) из Отеля по собственной инициативе и не использовании проплаченных услуг проживания;
г) при наступлении форс-мажора и непредвиденных обстоятельств.

С договором публичной оферты можно ознакомиться здесь…

Приятного отдыха!